1挖掘隐性价值

 

中医诊所/养生馆除了场地、设备、产品等显性价值外，其实更多的是隐性价值，包括中医师、技师个人的品牌影响力、市场信誉度、专业能力等等。

 

我们在利用好显性价值的同时，要充分挖掘出自身诊所的隐性价值，并最大化发挥，以为诊所加强竞争筹码，提升患者满意度。

 

最好能将隐性价值进行分析提炼，整合成可以变现的显性价值，从而使之成为诊所盈利发展的一个关键点。

 

2定位持久品牌

 

树立品牌，就等于树立了老百姓的口碑。谚语有：金杯银杯不如老百姓的口碑、金奖银奖不如老百姓的夸奖。只有通过口碑营销，才能建立起一个真实的反馈环节，这超越其他所有广告形式。而且在全球范围内，没有哪一个国家能比中国更适合口碑营销的了。

 

中医本来比西医更可信，但是中医行业却缺少品牌，缺少高手，所以我们要发挥自身优势，做诊所就要做持久的品牌，做百年品牌。且一定要跟着政策走，做规范的企业，经得住政府检查，不能光跟政府玩捉迷藏的游戏。

 

3保障技能之根

 

中医的生命是疗效，疗效靠技能实现，一个诊所不管怎么实施战略，都要筑牢技能根基，这是诊所收入之根。选加盟品牌的时候，大家看重的核心也都是技术，而不是营销能力或其他。

 

当我们增加技能后，更重要的就是“服务”真诚服务。因为再好的技能没有好的服务，大家都不会愿意去，所以大部分诊所都会因服务问题而流失很多顾客。而要提升服务，让老百姓满意，医德是关键，这是诊所突破困境保存竞争力的底气。

 

4有目的地运营

 

（1）产品种类要多

 

我们应适当增加中医诊所的产品种类，如精品贵细药材、保健类、食品类、体验类等产品，以满足更多用户的不同需求，也为诊所打造多重盈利方式。

 

（2）拓展客户群体类型

 

我们要通过对中医诊所高粘性或特定人群的分析，增设关联性强的项目类型，从而挖掘出其周边人群。也就是主要维系好老客户，并充分挖掘老客户背后资源的“超能力”。

 

据悉，每一个人的关系链大概有250人，如果你做好了老客户维护，那么以他为中心的关系链顺理成章就会变成你的潜在客户。

 

（3）健康管理服务

 

随着时代发展，老百姓对健康的认识不再是最初的“生病后再看病”，而是“无病强身，未病先治”，对健康保健有大量需求。

 

“二十一世纪是健康管理的世纪”！健康管理是一个慢性过程，但回报很快。卫生行业专家预则，将来做健康管理的经济收入可能会占医生总收入的三分之二以上。

 

另外，相关人士指出：在现有条件下，医院能提供全方位全周期健康服务吗？做不到的。这也是诊所发展的机会和方向，要为人民群众提供全方位全周期健康服务，但需要提升医生的诊疗能力。

 

（4）专科化之路

 

随着中医的发展，相关人士表示，“中医专科将迎来快速增长期，此外，中西医结合治疗疑难杂症、中医治疗未病、慢病都是主要发展方向，这也是中医的拿手项目。”

 

目前疾病种类繁多，我们可以从擅长的入手，比如糖尿病、高血压、心脑血管、骨关节病，这些病种在诊所治疗中占的比例都很大，同时有稳定的用药需求，怎么服务好这一批人就成为了诊所经营的重点。

 

（5）线上线下立体式推广

 

线上可以推广特色项目、核心技术/产品、医师品牌等增加中医诊所知名度、认可度；线下就是利用会员体系等进行营销活动以及口碑宣传打造区域性品牌影响力，吸引新客户。