80多岁的李奶奶是一位失智老人，她总是怀疑自己的钱被儿女偷走了，天天追着女儿问，我的钱去哪儿了？半夜三更还要打电话，弄得家人很无奈……

上面的这种情况在失智老人中很常见。失智老人由于记忆障碍，经常会忘记把钱包、存折放哪儿了，或者不小心弄丢了。老人到处找也找不到时就会怀疑是谁偷走了。失智老人有时为此大吵大闹，甚至报警求助，医学上把这种症状称为“被窃妄想”。

遇到这种情况，作为照料者，该如何处理呢？

不要否认老人的说法

我们要知道，在外人看来，这些被窃妄想是荒谬的，甚至漏洞百出，但失智老人却对此深信不疑，坚信这是事实。因此，口头上的劝说可能无效，甚至适得其反。家人的激烈反驳，反而有可能加重老人的疑心，让他觉得：“他们完全不相信我的话，肯定是他们偷的”。所以，这种时候，家人或者其他照料者一定不能去反驳老人的说法。

正确的做法是：要认真倾听老人的控诉，问清楚老人为什么会起疑心，与他感同身受，让老人知道你是和他站在一起的，是在用心解决这件事情。比如，你可以说：“是吗？太可惜了！”。通过一些语言上的认同，让老人得到情绪上的安抚。

诱导老人去找到

听完老人的倾诉后，家人或者其他照料者可以和老人一起找找，要确定东西有没有不见。

如果一起找的时候，家人或护理人员发现了老人丢的东西，也不要比老人先找到，否则老人就会以为“只有将东西藏起来的人才能找到，所以就是他偷了我的东西”，反而会让老人更加确信他的东西确实被偷了。

所以，发现东西后，可以诱导老人来这边找找，让老人自己发现。老人自己找回“丢失”的物品会带来自信和安全感，可以一定程度上缓解“健忘”给老人带来的焦虑不安情绪。

尝试转移注意力

如果尝试寻找但并没有找到，可以引导老人去做一些别的事情，比如说：“咱们先吃点水果，过一会再找一遍吧”之类，把老人的注意力成功转移别处。

由于失智老人有记忆障碍，所以过不了一会儿，老人忙着做别的事情，就会把找东西这件事忘记了。

正确理解被窃想法

我们常常发现，对失智老人最亲密的家人或者最贴心照顾的护理人员，经常是被窃想法中被怀疑的对象，有时会因此频繁更换护理人员。这会让照料者倍感委屈，无奈，甚至寒心。

在这里，建议照料者不妨换个角度思考，如果自己丢了东西，是否也会从身边的人开始怀疑？这恰恰说明失智老人是把照料者当成最亲密的人看待。

这样一来，被失智老人当成偷窃的人就不是什么值得伤心的事情啦，反而说明了您在失智老人心目中的重要地位。