本届论坛的主题是“养老服务中的志愿服务”。与会代表们围绕主题，研讨分析新中国成立70年以来养老服务建设取得的成绩和存在的问题，共同交流社会养老志愿服务和红十字养老志愿服务的好经验和好做法，积极营造养老孝老敬老的社会氛围，推动养老服务事业和产业健康发展。论坛为期一天，上午的活动主要包括开幕式和主论坛，下午的活动主要是三个分论坛。

开幕式上，《医药养生保健报》社社长杨中兴作为主持人宣读了第十届全国政协副主席、中国红十字会第八届名誉副会长张怀西发来的贺信。

全国人大常委会委员、中国社会保障学会会长郑功成在发言中就我国养老志愿服务发展谈了四点看法，一是在养老服务发展中引入志愿服务，是我国养老服务向前发展的必由之路；二是我国是有着异常深厚的志愿服务传统的国家，现在到了应当弘扬的时候了；三是养老服务业中的志愿服务应当是专业的志愿服务；四是我国养老服务领域的志愿者应当主要来自老年人。

中国红十字会总会事业发展中心主任江丹从志愿服务是新时代社会养老服务体系的重要内容，红十字养老志愿服务的实践和探索，不断完善红十字养老志愿服务的工作体系三个方面，对如何开展红十字养老志愿服务进行了具体阐述。江丹主任建议，要进一步聚焦红十字养老志愿服务的工作对象，进一步丰富红十字养老志愿服务的工作内容，进一步加强红十字养老志愿服务的队伍建设，进一步构建红十字养老志愿服务的保障体系，积极探索开展红十字养老志愿服务的方式方法，助力构建养老孝老敬老的社会环境。

主论坛上，中国社会科学院政治学研究所所长、研究员房宁，中国老龄事业发展基金会理事长于建伟，福建省民政厅副厅长赵荣生，中国社会保障学会常务理事、西北大学教授席恒，厦门大学教授杨方方，浙江工业大学教授方巍，先后就“推进养老志愿队伍建设，健全发展中国特色的养老服务体系”、“大力发展老龄志愿服务，积极应对人口老龄化”、“加快补齐养老服务短板，全民推动高质量发展”、“在特定社会关系网络中，不断提高养老服务质量”、“从观念到行动：红十字养老志愿服务的专业化建设”、“国内外志愿服务历史视野下的我国当代养老服务发展思考”等主题做了主旨演讲。

主论坛的最后，举行了签约、发布与捐赠活动。签约仪式上，中心分别与中国健康管理协会、黑龙江抚远市民政局签订了合作协议，根据协议，中心与协会将在养老服务的三级医养、志愿服务和文化传播等方面开展深度合作；与抚远市民政局将依托当地公办养老机构共同打造示范养老机构，开展旅居养老、医养结合等方面的试点工作。发布活动上，中心面向社会发布了“曜阳养老志愿服务信息平台”和“助力健康中国行动公益活动”。捐赠活动上，中联永亨集团公司、宁波陪护宁福祉科技有限公司等爱心企业代表向中心捐赠了善款和物资，主要用于帮扶全国的贫困失能老人。

分论坛分别以“新时代养老服务的理论、政策与实践”、“红十字养老志愿服务”、“《曜阳养老机构指导丛书》出版座谈会暨养老机构建设管理与服务”等三个主题，同时进行。专家学者、红十字系统代表、养老机构负责人等近30名与会代表分别进行了演讲和分享。

江西省原省委书记舒惠国，全国人大常委会委员、中国社会保障学会会长、中国人民大学教授郑功成，第十一届全国政协社会和法制委员会副主任、中华全国总工会原副主席、书记处书记、党组成员张世平，中国社会科学院政治学研究所所长房宁，中国老龄事业发展基金会理事长于建伟，福建省红十字会党组书记、副会长林圣魁，福建省民政厅副厅长赵荣生等应邀出席论坛。与会领导、专家学者、红十字系统代表、养老机构负责人和企业代表等共计近400人，参加了本届论坛。